Costa Blanca, Valencia und Murcia.
Anbei finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Costa Blanca, Valencia und Murcia. Wenn Sie Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit Victoria RENT A CAR unter folgender Telefonnummer 0034 965 830 254 oder per E-mail info@victoriacars.com in Verbindung.
Alle in den folgenden Bestimmungen aufgeführten Preise verstehen sich inklusive MwSt. (ausgenommen Versicherung)
- All inklusive Preise
- Kostenfreier Flughafenservice
- Übergabe an unseren Büros vor Ort
- Einfache Fahrt
- Kraftstoff
- Bezahlung
- Zubehör
- Bestimmungen zu Kindersitzen und Kindersitzerhöhungen
- GPS Navigationssystem
- Versicherung
- Pannen und Unfälle
- Bestimmungen
- Fahrbeschränkungen
- Änderungen, Stornierungen und Verlängerungen
- Geldrückgabe
- Buchungen
1. All inklusive Preise. Mit Victoria RENT A CAR mieten Sie direkt aus erster Hand an, somit sparen Sie versteckte Kosten, die Ihnen Vermittler berechnen. Das was Sie sehen, ist das was Sie zahlen. In unseren Preisen inbegriffen sind:
- Alle Steuern (MwSt., Flughafensteuer) sowie die Parkplatzgebühren
- Unbegrenzte Kilometerzahl (sogar beim Minibus)
- Kein Aufpreis für Zweit- und Drittfahrer
- Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung
- 24 Stunden Pannendienst
- Kostenfreie Buchungsstornierung
2. Kostenfreier Flughafenservice. An den Flughäfen Alicante, Valencia und Murcia-San Javier ist der Flughafenservice kostenfrei. Die Fahrzeuge werden an den jeweiligen Flughäfen in der Parkplatzzone übergeben (der genaue Übergabeort wird in der Buchungsbestätigung erklärt), so dass die Fahrzeugübergabe für Sie schnell und kostenfrei ist.
Die Reservierungsübergaben zwischen 24:01 Uhr und 7:00 Uhr sind nur an den Flughäfen möglich, wobei je nach Flughafen eine Gebühr anfallen kann.
3. Übergabe an unseren Büros vor Ort. Die Übergabe und Rückgabe des Fahrzeygs erfolgen an der angegebenen Adresse des jeweiligen Büros und müssen innerhalb der Büroöffnungszeiten erfolgen.
4. Einfache Fahrt. Sie können Ihr Fahrzeug an unterschiedlichen Standorten innerhalb der Costa Blanca, in Valencia und Murcia abholen und abgeben. Für den Fahrzeugtransfer berechnen wir eine Gebühr von 25€, wenn die Mietwagenbuchung 4 oder weniger Tage beträgt. Diese Gebühr entfällt, wenn der Mietwagen für mehr als 4 Tage gebucht wurde.
Sollten Sie das Fahrzeug in Barcelona am Flughafen oder im Stadtzentrum abgeben wollen, berechnen wir Ihnen eine Gebühr von 100€.
5. Kraftstoff. Der Kraftstoff ist nicht im Preis inbegriffen. Das Fahrzeug wir mit einem vollen Kraftstofftank an Sie übergeben, welcher bei der Fahrzeugübernahme bezahlt werden muss. Im Falle einer Fahrzeuganmietung für drei Tage, können Sie einen halbvollen Kraftstofftank beantragen. Die Preise für einen Kraftstoffbetankung variieren zwischen 40€ und 96€ je nach Fahrzeugtyp.
Die Kraftstoffpolitik von Victoria RENT A CAR sieht keinen Zusatzverdienst mit Kraftstoff vor, sondern dient allein dem Zweck unseren Kunden eine bessere Dienstleistung bieten zu können, so dass Sie sich das erneute Volltanken vor der Fahrzeugabgabe ersparen können.
Für Kraftstoffreste erfolgt keine Geldrückgabe. Wir bitten Sie den Fahrzeugtank in Ihrem eigenen Interesse so leer wie möglich abzugeben.
6. Bezahlung. Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich mit Kreditkarte (Visa, Mastercard oder ähnlichem), entweder im Voraus oder bei Fahrzeugübernahme vor Ort. Debitkarten werden nicht akzeptiert.
Um Ihnen die Reservierung der Kategorien K, H, H1 und H2 gerantieren zu können, bitten wir Sie uns Ihre Kreditkartendaten anzugeben. Sie haben weiterhin die Wahl, ob Sie im Voraus oder bei der Fahrzeugübernahme bezahlen.
Die Abbuchung des angegebenen Betrags erfolgt zwischen 24 und 48 Stunden nachdem Sie "Jetzt mit Kreditkarte zahlen" ausgewählt und uns danach Ihre Kreditkarteninformationen übermittelt haben.
Der Besitzer der ausgewiesenen Kreditkarte muss im Augenblick der Fahrzeugübernahme anwesend sein, damit Victoria RENT A CAR den Mietwagen übergeben kann.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Victoria RENT A CAR für Ihre Internet-Reservierung eine sichere Internetverbindung benutzt, so dass Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt übermittelt werden.
7. Zubehör. Mit dem Fahrzeug können Kindersitze (geeignet für Kinder von 9 Monaten bis 2 Jahren) und Kindersitzerhöhungen (2 bis 13 Jahren) bestellt werden.
Abhängig von dem Fahrzeugtyp können Sie zwischen 1 und 6 Sitze reservieren.
Der Preis beträgt 2€ pro Tag und Sitz. Maximal zahlen Sie jedoch nur 20€ für Sitz und Mietzeitraum.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es nicht mehr möglich ist Leihwagen mit einem Dachgepäckträger auszuliefern.
8. Bestimmungen zu Kindersitzen und Kindersitzerhöhungen. Die mit den Mietwagen angebotenen Kindersitze (geeignet für Kinder von 9 Monaten bis 2 Jahren) und Kindersitzerhöhungen (2 bis 13 Jahren) sind qualitätsgeprüft und entsprechen den europäischen Standards.
Victoria RENT A CAR bietet die Möglichkeit der Anmietung dieses Zubehörs, erklärt sich jedoch in keinem Falle dazu bereit, die Montage im Fahrzeug durchzuführen. Der Kunde hat die Anbringung dieser Sitze zu übernehmen und trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit der Montage und ihrer möglichen Konsequenzen. Sollten Zweifel bei der Anbindung bestehen, bietet Victoria RENT A CAR gerne eine Anleitung an.
9. GPS Navigationssystem. Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit bei der Onlinebuchung kann nicht garantiert werden. Ein Navigationsgerät wird Ihnen bei der Fahrzeugabholung ausgehändigt, wenn es verfügbar ist. Bei einer Anmietung fallen 4 € pro Tag an.
Verlust/ Diebstahl/ keine Ablieferung: Die Anmietung des GPS Navigationssystems schließt Zubehör ein, welches nicht geschützt ist und für welches allein der Kunde verantwortlich ist. Dieses umfasst im Einzelnen folgende Einzelteile, die im Fall von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl zu ersetzen sind:- Das GPS TomTom ONE Gerät,
- Windschutzscheibenhalterung,
- USB-Autoladegerät,
- 512 MB Speicherkarte (SD Card),
- USB-Kabel,
- Gebrauchsanleitung
Der Kunde ist zu 100% für das angemietet GPS Gerät zu jeder Zeit zwischen der Ausgabe und der Rückgabe an unsere Geschäftsstellen verantwortlich. Das GPS Gerät und Zubehör sind eigenhändig derjenigem Mitarbeiter bei Victoria RENT A CAR zu übergeben, welcher Ihnen auch den Mietwagen abnimmt.
Wir bieten keine Versicherung bei Verlust oder Diebstahl an, sobald das GPS Gerät ausgeliefert wurde. Wird das GPS Gerät und das mitgelieferte Zubehör nicht zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt zurückgebracht, werden wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis von 200€ berechnen.
Beschädigungen: Die GPS Nutzung schließt Gebrauchsspuren nicht aus. Trotzdessen werden Kratzer, Risse, Bruchstellen, Dellen oder fehlende Teile notiert und in Rechnung gestellt.
Säubern der Geräte: Alle Navigationsgeräte werden vor der Vermietung gereinigt. Bitte versuchen Sie NICHT das Gerät zu reinigen, da einige Chemikalien oder Feuchtigkeit das GPS Display oder die internen Komponenten beschädigen können.
Haftung: Fehlende Aufmerksamkeit auf der Straße kann zur Unfallverursachung führen. Planen oder ergänzen Sie Ihre Route deshalb nicht während der Fahrt! Widmen Sie sich der Routenplanung während eines Stopps oder überlassen Sie diese Ihren Mitfahrern.
10. Versicherung. Mit im Mietpreis inbegiffen ist eine Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung, die einen Schutz bei Schäden an Dritten, eine begrenzte Haftpflichtversicherung, eine Personen- und Insassenversicherung sowie eine Diebstahl- und Fahrzeugbrandversicherung beinhaltet.
Die Höhe der Selbstbeteiligung richtet sich nach der Kategorie, in der sich das angemietete Fahrzeug befindet und beträgt wie folgt:
| Kategorie | Selbstbeteiligung |
|---|---|
| AA | 200€ |
| A | 300€ |
| B | 400€ |
| BB | 400€ |
| B1 | 400€ |
| C | 400€ |
| CC | 400€ |
| C1 | 400€ |
| D | 500€ |
| D1 | 500€ |
| E | 500€ |
| F | 500€ |
| FR | 500€ |
| H | 600€ |
| H1 | 600€ |
| H2 | 600€ |
| K | 600€ |
Alternativ ist der Abschluss einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung (Preise pro Tag) möglich, mit einem Maximalmietbetrag je nach Fahrzeugkategorie:
| Kategorie | Preis p.T. | Max. |
|---|---|---|
| AA | 1,5€ | 40€ |
| A | 2€ | 60€ |
| B | 2€ | 60€ |
| BB | 2€ | 60€ |
| B1 | 2€ | 60€ |
| C | 2€ | 60€ |
| CC | 2€ | 60€ |
| C1 | 3€ | 80€ |
| D | 2€ | 60€ |
| D1 | 3€ | 80€ |
| E | 3€ | 80€ |
| F | 3€ | 80€ |
| FR | 3€ | 80€ |
| H | 4€ | 99€ |
| H1 | 4€ | 99€ |
| H2 | 6€ | 99€ |
| K | 3€ | 80€ |
Ausnahmen vom Versicherungsschutz:
- Reifenpannen
- Schäden an Reifen, Felgen oder am Unterboden des Fahrzeugs
- Schäden an Dritten oder am eigenen Fahrzeug hervorgerufen durch unsachgemässe Bedienung oder grob fahrlässig bedingter Fahruntüchtigkeit
- Schäden, die durch das Falschtanken eines Kraftstoffs erfolgen
- Verlust und Beschädigung der Schlüssel oder der Fernbedienung
- Fahrzeugdiebstahl durch das Schlüsselsteckenlassen im Zündschloss
- Brandschäden, Flecken oder anderweitige Beschädigung des Fahrzeuginneren
- Persönliche Gegenstände im Fahrzeuginneren
- Jegliche Zusatzkosten, die durch nicht zufällige Pannen am Fahrzeug entstehen, wie z.B. Abschleppdienst, öffentl. Verkehrsmittelbenutzung, Spesen, Ersatzautoanmietung usw. ... (Diese Kosten würden bei der Option der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung gedeckt werden)
- Schäden am Fahrzeug, die durch Alkohol- oder Drogenmissbrauch verursacht wurden
11. Pannen und Unfälle. Victoria RENT A CAR wird Ihnen Ihr Fahrzeug sauber, komplett überprüft (Betriebsfähigkeit, Motor und Reifen) und voll dokumentiert übergeben.
Im Falle eines Unfalls oder einer Panne, in dem ein Victoria RENT A CAR-Fahrzeug beschädigt wird, benachrichtigen Sie eines unserer Büros umgehend (max. innerhalb der nächsten 24 Stunden):
- Hauptbüro (innerhalb der Büroöffnungszeiten): 0034 965 830 254
- Pannentelefon (ausserhalb der Büroöffnungszeiten): 600 475 737
Victoria RENT A CAR verfügt über einen 24 Std. Pannendienst innerhalb der Region von Alicante, Valencia, Castellon und Murcia, um Ihnen das Fahrzeug schnellstmöglich ersetzen zu können.
Für Unfälle, die in anderen Provinzen Spaniens passieren, sind die offiziellen Werkstätten der jeweligen Automarken zuständig. Bitte setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung, damit wir die Reparatur unverzüglich in Auftrag geben können.
Bitte beachten Sie, dass es sehr wichtig ist den Unfallbericht (der Ihnen mit den Fahrzeugdokumenten übergeben wird) auszufüllen, hiervon müssen Sie eine von allen beteligten Fahrern unterschriebene Kopie in einem 24 Std. Zeitraum in einem unserer Büros abgeben.
12. Bestimmungen. Die Altersbegrenzung bei Victoria RENT A CAR liegt zwichen dem Mindestalter von 24 und dem Höchstalter von 75 Jahren. Sie sollten weiterhin über eine Mindestensfahrpraxis von 2 Jahren verfügen. Wenn Sie irgendeine dieser Bedingungen nicht erfüllen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Der oder die Fahrer des Fahrzeugs müssen im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis innerhalb der Europäischen Union sein. Der Führerschein ist im Original und im leserlichen Zustand bei Vertragsabschluss vor Ort vorzulegen (Fotokopien werden nicht akzeptiert).
Gleichzeitig müssen Sie bei der Fahrzeugübernahme Ihren Personalausweis oder Pass vorzeigen, wie auch Ihre Kreditkarte.
13. Fahrbeschränkungen. Die Benutzung des Fahrzeugs ist ausserhalb von Spanien (einschliesslich in Ceuta, Melilla, auf den Kanarischen Inseln und den Balearen) untersagt.
Gleichzeitig ist es untersagt Tiere sowie Gegenstände im Fahrzeug zu transportieren, die das Innere des Fahrzeugs beschädigen, zerstören oder beschmutzen können.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bis zur Fahrzeugrückgabe der Mieter/ Fahrer insbesondere bei Verstössen gegen die Strassenverkehrsordnung gesetzlich voll verantwortlich ist. Der Mieter haftet gegenüber dem Vermieter für alle daraus resultierenden Bußgelder, Gebühren und sonstige Kosten.
14. Änderungen, Stornierungen und Verlängerungen. Sie können Ihre Buchung ohne Aufpreis stornieren, ändern oder verlängern, wenn Sie uns 48 Stunden vor Ihrem Abholungs- oder Abgabetermin darüber informieren.
Wird das Fahrzeug ohne vorherige Mitteilung nicht zum Anmietzeitpunkt am angegebenen Ort abgeholt, gehen wir von einer Buchungsstornierung aus. In diesem Falle können wir Ihnen bis zu 10% der Reservierungskosten (als Aufwands- und Anfahrtskostenentschädigung) berechnen. Sind Sie weiterhin an einer Anmietung interessiert, bitten wir Sie sich an die Verfügbarkeit von Personal und an den Büroöffnungzeiten vor Ort zu richten.
15. Geldrückgabe. Im Falle einer Rückerstattung durch Victoria RENT A CAR, können Sie zwischen einer Gutschrift auf Ihr Kundenkonto (für die nächste Anmietung) oder einer Gutschreibung auf Ihre Kreditkarte wählen (dabei kann eine Gebühr von max. 10€ anfallen).
16. Buchungen. Gegebenenfalls, dass Victoria RENT A CAR Ihnen aufgrund ständiger Erneuerung der Fahrzeugflotte nicht das gewählte Fahrzeug ausliefern kann, können wir Ihnen jedoch gewährleisten, dass Sie ein Fahrzeug der selben Kategorie erhalten. Sollte dieser Fall aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht realisierbar sein, wird Ihnen ein Fahrzeug einer höheren Kategorie - ohne Zusatzkosten - übergeben.
Sie können Ihr Fahrzeug auf folgende Art buchen:
- Durch diese Web-Seite
- Durch eine E-mail an bookings@victoriacars.com
- Per Telefon unter der Nr. 0034 965 830 254
- Per Fax an 0034 965 832 000
- Über SKYPE: bookings.victoriacars.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Victoria RENT A CAR.
