Alquiler coches Barcelona. Alquiler coches Alicante. Alquiler coches Madrid.

A continuación le detallamos las condiciones generales de alquiler en Costa Blanca, Valencia y Murcia. Si le surgiera alguna duda, contacte con Victoria RENT A CAR en el número de teléfono 0034 965 830 254 o por E-mail en info@victoriacars.com.

Todos los precios detallados en las siguientes condiciones llevan 18% de I.V.A. incluido.

1. Tarifas con todo incluido
2. Servicio de aeropuerto gratis
3. Entregas en oficinas
4. Traslados entre oficinas
5. Combustible y kilometraje
6. Forma de pago
7. Accesorios y Conductores adicionales
8. Normas sobre las sillas de niño y cojines elevadores
9. Sistema de Navegación o GPS
10. Seguro
11. Averías y accidentes
12. Requisitos
13. Restricciones de conducción
14. Modificaciones, cancelaciones y prolongaciones
15. Devoluciones de dinero
16. Reservas

1. Tarifas con todo incluido. Con Victoria RENT A CAR, usted está reservando directamente con un proveedor, evitándose así los costes escondidos de los cuáles no informan los intermediarios. Lo que ve es lo que va a pagar. Nuestros precios incluyen:

• Todos los impuestos incluidos: 18% de I.V.A., tasas de aeropuerto y gastos de parking
• Seguro a terceros
• Seguro por colisión con franquicia
• Seguro de robo e incendio con franquicia
• Kilometraje ilimitado excepto en Calpe(incluidos también los monovolúmenes)
• Asistencia en carretera 24h

2. Servicio de aeropuerto gratis. En los aeropuertos de Alicante, Valencia y Murcia el servicio de aeropuerto es gratuito. El lugar de entrega de su vehículo se encuentra en la zona del parking del aeropuerto (el lugar exacto aparece informado en la confirmación de su reserva), haciendo así más rápida su entrega y sin ningún coste adicional para usted.

 

Las entregas nocturnas (de 24:01 a 7:00) únicamente están disponibles en las reservas para aeropuertos, suponiendo un importe extra de 20,35€.

3. Entregas en oficinas. Los vehículos se recogerán en la dirección de la oficina de la localidad indicada, debiendo ajustarse tanto en la entrega como en la recogida al horario de la oficina.

4. Traslados entre oficinas. Usted podrá recoger y devolver su vehículo en oficinas totalmente distintas (dentro de Costa Blanca, Valencia y Murcia) con un cargo por desplazamiento de 25,43€.

Si desea devolver su vehículo en Barcelona aeropuerto, Barcelona ciudad o Madrid aeropuerto, existe un cargo por desplazamiento de 254,30€ durante el mes de julio y agosto y de 152,5€ el resto del año.

5. Combustible y kilometraje.
Combustible
El combustible no está incluido en el precio de alquiler. El vehículo se entregará con el depósito lleno de combustible, que deberá ser abonado en el momento de la entrega del vehículo. No se realizará ningún tipo de devolución en concepto de combustible, de modo que el vehículo deberá ser devuelto con la mínima cantidad posible en el depósito. El precio del depósito lleno oscilará entre 40€ y 105€ según el modelo del vehículo de alquiler.

Le informamos que Victoria RENT A CAR  no utiliza el combustible para ganar dinero, sino que emplea la política de lleno-vacío para poder ofrecerle un mejor servicio y no obligarle a pasar por la gasolinera más cercana antes de devolver su vehículo.

Kilometraje (aplicable SÓLO a Calpe)
250kms. por cada día de alquiler con un cargo por Exceso de Kilometraje por grupo según la siguiente tabla:

• Exceso de kilometraje a 0,15€ EUR por cada kilómetro para los Grupos: AA, A1, A, B, BB, y B1.
• Exceso de kilometraje a 0,20€ EUR por cada kilómetro para los Grupos: C, CC, C1, D, D1, y E.
• Exceso de kilometraje a 0,25€ EUR por cada kilómetro para los Grupos: F, G, FR, F1, H, H1, H2 y K.

6. Forma de pago. El pago se podrá realizar única y exclusivamente mediante tarjeta de crédito (VISA, Mastercard o similar) de forma anticipada. No se aceptará el pago mediante tarjeta de débito.

El cobro del importe informado se realizará en su tarjeta 30 días antes de la recogida del vehículo.

El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente a la hora de recoger el vehículo para que éste pueda ser entregado.

Recuerde que para sus reservas a través de Internet, Victoria RENT A CAR utiliza un servidor seguro, de modo que sus datos se envían encriptados de forma segura a través de Internet.

7. Accesorios y Conductores adicionales. Junto a su vehículo, usted puede reservar sillas para niños (de 9 meses a 2 años), cojines elevadores (de 2 a 13 años) y conductores adicionales.

Dependiendo del número de plazas del vehículo, podrá reservar de 1 a 6 accesorios.

El precio es de 5,09€ por día y accesorio, siendo el máximo que usted pagaría de 50,86€ por alquiler y accesorio.

Actualmente ya no es posible la contratación de bacas.

Conductores adicionales
Se establece que el conductor adicional es todo aquel que cumpliendo las condiciones para poder conducir el vehículo de alquiler figura en el contrato como conductor adicional siendo éste distinto del conductor principal o titular del contrato de alquiler.

El precio de alquiler no incluye al primer conductor adicional, teniendo el titular del contrato que solicitar y pagar este servicio como extra.

A partir del pago de este primer conductor adicional, el segundo y tercer conductor serán gratuitos. Los conductores adicionales deberán estar presentes en el proceso de formalización del contrato teniendo que acreditar y documentar que cumplen las condiciones establecidas para poder conducir el vehículo de alquiler.

8. Normas sobre las sillas de niño y cojines elevadores. Los modelos ofertados de sillas para niños( 9 meses a 2 años) y cojines elevadores (2 a 13 años) están correctamente homologados y cumplen con los estándares europeos.

Victoria RENT A CAR ofrece la disponiblidad de alquiler de estos accesorios pero en ningún caso va a realizar el montaje de éstos en el vehículo.

Es el cliente quien deberá realizar el montaje de estos accesorios ( si desconoce como hacerlo Victoria RENT A CAR se ofrece a darle las instrucciones) siendo el cliente el único responsable del correcto montaje de los mismos y de las consecuencias que de dicho montaje se deriven.

9. Sistema de Navegación o GPS. Disponibilidad: La reserva del nuevo accesorio GPS está sujeta a la disponibilidad de dicho accesorio en el momento de la entrega del vehículo, por lo que no se le asegura su disponibilidad hasta este momento, a pesar de que sea solicitado en la reserva por Internet. Si en el momento de la entrega del vehículo no existiera disponibilidad de dicho accesorio el importe correspondiente al mismo se le sería devuelto.

El precio del GPS es de 6,10€/día con un importe máximo por reserva de 61,03€.

Robo/Pérdida/Deteriodo: El dispositivo GPS es entregado en un paquete junto con una serie de accesorios. Estos accesorios son los siguientes:

• El GPS TomTom ONE,
• Soporte de parabrisas,
• Cargador para automóvil USB,
• 512 MB Tarjeta de memoria (Tarjeta SD),
• Cable USB,
• Paquete de documentación

El cliente es 100% responsable de todo el paquete GPS alquilado, desde el momento de entrega del mismo hasta su devolución, que se corresponde con la fecha y hora de entrega y devolución del vehículo. El dispositivo debe ser entregado en mano a la persona correspondiente de Victoria RENT A CAR que esté tramitando con Ud. la devolución del vehículo.

 Este dispositivo (y todos los accesorios incluidos en el paquete) NO está incluído en el seguro adquirido para el vehículo. En caso de robo, pérdida o deteriodo del GPS o algún accesorio incluido en el paquete, el cliente deberá desembolsar la cantidad de 200€ a Victoria RENT A CAR en concepto de compensanción.

Daños: Nuestra tarifa para el GPS asume un uso normal del dispositivo durante el periodo de alquiler de su vehículo. Los rasguños, grietas, golpes, mal funcionamiento o falta de piezas se considerará razón para la compensación antes mencionada.

Limpieza: Todos los accesorios incluidos en el vehículo de alquiler son limpiados antes de ser entregados. Por favor, NO intente limpiar el dispositivo GPS con ningun producto químico o húmedo ya que puede dañar la carcasa o algún elemento interno del dispositivo, lo que también se consideraría razón para la compensación.

Responsabilidad: Como Ud. sabe, apartar los ojos de la carretera mientras conduce puede ser causa de accidente. No programe o realice ajustes en su GPS mientras está conduciendo, hágala cuando esté parado o asegurese de llevar un pasajero que se encargue de ello.

10. Seguro.

El precio del vehículo tiene incluido:

• Seguro por colisión
• Seguro a terceros
• Seguro de robo e incendios

En el momento de la firma del contrato y antes de la recogida del vehículo, se podrá exigir un depósito de una fianza que garantice las franquicias asociadas a estos seguros. 

Dicho depósito se devolverá una vez finalizado el contrato si las comprobaciones del estado del vehículo y del cumplimiento de las condiciones generales y particulares del contrato así lo determinan.

Los importes de dichas franquicias se corresponden según se indica en las siguientes tablas: 

Seguro a todo riesgo sin franquicia
Si lo prefiere, usted podrá contratar un Seguro a todo riesgo sin franquicia, que incluye todo lo anterior y además cualquier gasto adicional generado por una avería no fortuita en el vehículo: remolques, traslados… Al contratar este seguro, Ud. queda exento del cargo de depósito alguno por concepto de franquicia.

El Seguro a todo riesgo sin franquicia tiene un importe por día y un coste máximo por alquiler indicado a continuación:

Grupo	Seguro/día	Max.
AA	3€	60€
A1	3€	60€
A	3€	60€
B	4€	80€
BB	4€	80€
B1	4€	80€
C	4€	80€
CC	4€	80€
C1	4€	80€
D	4€	80€
D1	4€	80€
E	4€	80€
F	5€	100€
F1	5€	100€
G	5€	100€
FR	5€	100€
H	7€	140€
H1	7€	140€
H2	7€	140€
K	5€	100€

¿Qué es lo que no cubre el seguro en ninguna de la modalidades anteriores?

• Pinchazos en los neumáticos
• Daños en llantas, neumáticos, lunas, bajos o deterioros en el interior del vehículo
• Daños causados a terceros o al propio vehículo por negligencias o conducción temeraria
• Repostaje equivocado de combustible
• Pérdida o rotura de llaves o mandos a distancia
• Robo del vehículo con las llaves en el contacto
• Objetos personales en el interior del vehículo
• Daños o situaciones producidos por la conducción bajo los efectos del alcohol y/o las drogas

Seguro Neumáticos y Lunas
Este seguro se puede adquirir adicionalmente a los dos anteriores y cubre:

• Daños en llantas, neumáticos y lunas.
• El importe de este seguro depende del grupo del vehículo seleccionado, oscila entre los 20€ y los 40€.

Seguro para Conductor y Pasajeros (PAI):
El PAI es un seguro opcional, indicado principalmente para el conductor del vehículo, el cual no está amparado por las coberturas del seguro obligatorio ni por el complemento de responsabilidad civil en caso de fallecimiento y/o invalidez permanente, ni en caso de incurrir en gastos médicos como consecuencia de una accidente de circulación.
Este seguro cubre los gastos médicos e indemnización en caso de fallecimiento y/o invalidez permanente del conductor y pasajeros (aplicable sólo en el caso de accidente dentro del ámbito territorial español).
El PAI es un seguro personal de accidentes que cubre el reembolso de los gastos médicos como consecuencia de un accidente. Así mismo es una garantía para una indemnización bien por fallecimiento y/o invalidez permanente de los ocupantes del vehículo.

El importe del Seguro para Conductoria y Pasajeros es de 1€ por día

Seguro de cancelación:
Al adquirir el Seguro de Cancelación le garantizamos la devolución del importe de su reserva (exceptuando el importe de este seguro) si Ud. decide anular su reserva. Esta cancelación debe realizarse como mínimo 24 horas antes de la entrega del vehículo para que tenga efecto la devolución.

El importe de este seguro depende del grupo del vehículo seleccionado, oscila entre los 5€ y los 7€.

11. Averías y accidentes. Victoria RENT A CAR le entregará su vehículo de alquiler completamente limpio y totalmente revisado (funcionamiento, motor, neumáticos…) y con toda la documentación necesaria.

En caso de avería o accidente que implique a un vehículo de Victoria RENT A CAR, deberá contactar con cualquiera de nuestras oficinas lo más rápido que le sea posible (en un plazo nunca superior a 24h.)

• Oficina Central (en horario de oficinas): 0034 965 830 254
• Teléfono de averías (fuera del horario de oficinas): 600 475 737

Si la avería se produce dentro de las provincias de Alicante, Valencia, Castellón o Murcia, Victoria RENT A CAR dispone de servicio de asistencia en carretera 24h., procediéndose a la sustitución del vehículo a la mayor brevedad posible.

Para aquellas averías que se produzcan en otra provincia dentro de España, la asistencia en carretera se efectuará a través de un taller oficial de la marca del vehículo de alquiler. Contacte con nosotros urgentemente para que le podamos gestionar su reparación lo más rápidamente posible.

Recuerde que en caso de accidente, es muy importante que rellene el parte de accidentes (el cual se entrega junto con toda la documentación), debiendo entregar una copia firmada por los conductores implicados en el accidente en cualquiera de nuestras oficinas en un plazo nunca superior a 24h.

12. Requisitos. Las edades mínima y máxima para poder alquilar un vehículo en Victoria RENT A CAR son 24 años y 75 años respectivamente, con un mínimo de 2 años de experiencia. En caso de no reunir alguno de estos requisitos, contacte con nosotros.

El conductor o conductores del vehículo, deben poseer un permiso de conducir válido en la Unión Europea, cuyo documento original (no serán aceptadas fotocopias) deberán presentar a la hora de recoger su vehículo.

Se requiere también N.I.F. o pasaporte originales a la hora de recoger su vehículo, así como tarjeta de crédito.

13. Restricciones de conducción. Queda totalmente prohibido conducir el vehículo fuera de España (queda también prohibido el traslado a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias).

Queda totalmente prohibido el transporte de animales o mercancías que puedan dañar, deteriorar o ensuciar el vehículo.

No olvide que se han de respetar las normas de tráfico. Usted será el responsable de cualquier sanción por infracciones de tráfico que se aplique al vehículo durante la duración de su período de alquiler.

14. Modificaciones, cancelaciones y prolongaciones.

Cancelaciones
Si usted ha optado por el Seguro de Cancelación, en caso de cancelación de la reserva el reembolso será del importe de la reserva menos el importe del Seguro de Cancelación y siempre que la reserva sea cancelada con un mínimo de 24h. Si no ha optado por el seguro de cancelación, en caso de cancelación se le devolverá el importe de la reserva menos un 15%.

Modificaciones y Prolongaciones
Puede modificar o prologan su reserva sin coste alguno, informando con un mínimo de 48h de antelación antes de recoger o devolver el vehículo, pero siempre sujeto a la disponibilidad del vehículo.

En caso de no presentarse en el lugar y a la hora acordada para recoger su vehículo sin haber avisado previamente, será motivo de cancelación de la reserva. En dicho caso podemos llegar a descontarle hasta un 10% del importe de la reserva (en concepto de gastos de tramitación y desplazamiento) y deberá ajustarse al horario de la oficina y disponibilidad del personal para poder recoger su vehículo si todavía siguiese interesado.

15. Devoluciones de dinero. Si se diera la circunstancia en la que Victoria RENT A CAR le tuviese que devolver un determinado importe, tiene la posibilidad de dejarlo como crédito del cliente (para la próxima reserva) o se lo abonaremos en su tarjeta de crédito con un coste máximo de 10€.

16. Reservas. Debido a variaciones en la flota de vehículos, Victoria RENT A CAR no puede garantizarle que el modelo de vehículo seleccionado sea el que finalmente se le entregue. Sin embargo, siempre recibirá como mínimo un modelo de la misma categoría y, en caso de no disponer el vehículo solicitado, le entregaremos un vehículo de una categoría superior sin ningún coste adicional.

IMPORTANTE:
No se entregará ningún coche si el cliente no presenta el ticket de vuelo confirmado durante la recogida del vehículo (como mínimo el ticket de vuelta). En caso de no disponer de la posibilidad de presentar el ticket de vuelo confirmado se deberá presentar alguna documentación oficial que acredite que el cliente es residente en España en el momento de la recogida del vehículo (una factura de agua, de luz, etc).

Puede reservar su vehículo empleando para ello cualquiera de las siguientes formas:

• A través de este Sitio Web
• Por E-mail en bookings@victoriacars.com
• Por teléfono en el 0034 965 830 254
• Por fax en el 0034 965 832 000
• Mediante SKYPE: bookings.victoriacars.com

Muchas gracias por confiar en Victoria RENT A CAR.